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Antworten auf Fragen

Lieferung & Produktionszeit

Wie lange dauert die Produktion und Lieferung meiner Bestellung?

Sobald Sie Ihre Hülle bestellt haben, beginnen wir sofort mit der Produktion.

Bestellungen, die an einem Werktag vor 15:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag versendet.

Bestellungen nach 15:00 Uhr oder an Wochenenden werden am folgenden Werktag verschickt.

Die Lieferzeit hängt von Ihrer Adresse und der gewählten Versandart ab.

Bei Versand mit Die Post beträgt die übliche Lieferdauer 1–5 Werktage ab Versanddatum.

Mit der schnellen Versandoption erhalten Sie Ihre Bestellung innerhalb von 2 Werktagen.

Zahlung für Ihre Bestellung

Wie kann ich bezahlen?

Bei MyCreativeCase stehen Ihnen mehrere sichere und bequeme Zahlungsmethoden zur Verfügung.

Sie können Ihre Bestellung online mit einer Bankkarte, über TWINT, PayPal, Google Pay oder Apple Pay bezahlen.

Alle Zahlungen erfolgen verschlüsselt und sicher – ganz einfach und schnell direkt beim Checkout.

Produkte

Kann ich jedes beliebige Bild drucken lassen?

In den meisten Fällen: ja – aber es gibt einige wichtige Einschränkungen.

Wir drucken keine obszönen Inhalte sowie keine Darstellungen von Nacktheit oder intimen Körperteilen.

Ebenfalls ausgeschlossen sind Bilder oder Symbole mit Bezug zu kommunistischen, nationalsozialistischen (NS/Nazi) oder anderen totalitären Regimen, einschliesslich Flaggen, Zitate, Hymnen oder Slogans.

Bitte beachten Sie ausserdem, dass Sie nur Bilder verwenden dürfen, für die Sie die Rechte besitzen – urheberrechtlich geschütztes Material darf nicht ohne Erlaubnis verwendet werden.

Allgemeine Fragen

Was kann ich tun, wenn mein Smartphone-Modell nicht auf der Website verfügbar ist?

Kontaktieren Sie uns gerne – wir prüfen, ob wir Ihr Gerät ins Sortiment aufnehmen können.

Unser Team ist ständig dabei, neue Modelle hinzuzufügen, und wir freuen uns über Ihre Anregung!

Was ist MyCreativeCase?

MyCreativeCase ist ein Online-Shop für Hüllen mit einzigartigen Designs für Smartphones sowie Zubehör dafür. Mehr über uns können Sie hier lesen.

Wie sind Ihre Arbeitszeiten?

Unser Kundenservice ist erreichbar:

Montag bis Freitag: 09:00 – 18:00 Uhr

Samstag & Sonntag: 12:00 – 16:00 Uhr

Bestellungen über unsere Website sind rund um die Uhr möglich – 24/7.

Andere

Wie wähle ich die richtige Hülle für mich aus?

Jede Hülle wird passgenau für die Funktionen und Besonderheiten Ihres Geräts entwickelt.

Wählen Sie daher zuerst Ihr Smartphone-Modell auf unserer Website aus.

Anschliessend können Sie entweder ein Design aus unserem Katalog auswählen – oder mit unserem Online-Designer Ihre ganz persönliche Hülle gestalten.

Wie kauft man?

Sobald Sie Ihr Gerät, das Design und das gewünschte Hüllenmaterial ausgewählt haben, klicken Sie einfach auf „Kaufen“ und füllen Sie das Bestellformular aus.

Bei Fragen oder wenn Sie Hilfe benötigen, schreiben Sie uns gerne über das Kontaktformular – unser Team unterstützt Sie gerne bei der Bestellung.

Wie erhalte ich meine Bestellung?

Wir versenden alle Bestellungen mit dem Lieferdienst Die Post.

Weitere Informationen zu Versandzeiten und Rücksendungen finden Sie auf unserer Seite Lieferung & Rückgabe.

Kaufretouren

Wie kann ich ein Produkt zurückgeben, wenn es mir nicht passt?

Sie können ein Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung zurückgeben oder gegen ein anderes umtauschen – ganz unkompliziert.

Alle Details finden Sie in unseren Rückgabe- und Lieferbedingungen auf der Seite Lieferung & Rückgabe.