Quels sont les délais de fabrication et de livraison d'une commande ?
Lors de la commande d'une caisse, la commande est expédiée le jour ouvrable suivant. Si la commande a été passée un jour ouvrable avant 15 heures, elle est expédiée le jour même. Le délai de livraison dépend de la ville et du mode de livraison choisi. Le délai de livraison par DiePost selon la méthode habituelle est de 1 à 5 jours à compter de l'envoi de la commande. La méthode rapide garantit une livraison dans les deux jours ouvrables.
Paiement de la commande
Comment payer ?
Vous pouvez payer les marchandises sur le site web à l'aide d'une carte bancaire ou en ligne. Les modes de paiement suivants sont actuellement disponibles : carte bancaire, TWINT, PayPal, GooglePay et ApplePay.
Produits
Puis-je imprimer la photo de mon choix ?
Il existe certaines restrictions. Nous n'imprimons pas de langage obscène ni de parties intimes nues sur les étuis. Nous ne pouvons pas non plus imprimer des symboles (images de dirigeants, symboles, hymnes, slogans, citations, etc.) de régimes totalitaires communistes, nationaux-socialistes (nazis) et certains attributs de nature politique. Les images protégées par des droits d'auteur ne peuvent pas non plus être utilisées pour la conception.
Questions générales
Que dois-je faire si mon appareil ne figure pas sur le site ?
Écrivez-nous et nous essaierons d'ajouter votre appareil à notre catalogue.
Qu'est-ce que MyCreativeCase ?
MyCreativeCase est une boutique en ligne d'étuis au design unique pour smartphones, ainsi que d'accessoires pour ces derniers. Pour en savoir plus sur nous, cliquez ici.
Quels sont vos horaires de travail ?
Les horaires de travail de notre service d'assistance sont les suivants
Lun-Ven : de 9:00 à 18:00
Samedi et dimanche : de 12:00 à 18:00
Les commandes par l'intermédiaire du site sont acceptées 24 heures sur 24.
Autre
Comment choisir la mallette qui me convient ?
Chaque étui est conçu en tenant compte de toutes les caractéristiques d'un appareil spécifique. Vous devez donc d'abord sélectionner votre appareil sur le site web, puis choisir le modèle qui vous plaît dans le catalogue ou créer votre propre modèle à l'aide d'un designer spécial.
Comment acheter ?
Après avoir sélectionné votre appareil, le design et le matériau de l'étui, cliquez sur le bouton "acheter" et remplissez le formulaire de commande. Vous pouvez également nous contacter via le chat sur le site ou le formulaire de contact et nos responsables vous aideront à passer commande.
Comment recevoir la marchandise ?
Nous envoyons les marchandises commandées par le service de livraison Die Post. Pour en savoir plus, consultez la page Livraison et retours.
Retour de marchandises
Comment puis-je retourner un produit qui ne me convient pas ?
Vous avez le droit de retourner la marchandise ou de l'échanger contre une autre dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception de la commande. Vous pouvez consulter les conditions sur la page Livraison et retours.
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À propos
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