1. Gratuit : pour toute commande supérieure à CHF 21.00.
2. Aux frais de l'acheteur : Les frais de livraison dépendent de la région et de la ville du destinataire, ainsi que de la commande elle-même. Le prix standard est de CHF 7.00.
Si vous passez votre commande avant 15:00, elle sera expédiée le jour même.
Les commandes passées plus tard seront expédiées le jour suivant.
Si la commande est passée le week-end, elle sera expédiée le jour ouvrable suivant.
Si vous avez d'autres questions, vous pouvez nous contacter.
Mais parfois dans la vie cela arrive et les plans changent, nous le comprenons.
Nous acceptons les retours et les échanges d'articles non personnalisés et personnalisés dans les 14 jours suivant la réception du colis.
- tous les articles doivent être à l'état neuf,
- dans leur emballage d'origine.
Les frais de retour et les frais d'expédition des articles envoyés en échange sont à la charge du client.
Nous n'acceptons PAS les retours ou les échanges sur les articles personnalisés et sur mesure.
Si nous avons mal personnalisé votre commande, nous nous ferons un plaisir de vous envoyer un article de remplacement personnalisé. Nous ne remplacerons pas les articles qui ont été fabriqués de manière incorrecte parce que nous avons reçu une image/un texte incorrect(e) de votre part avec une faute d'orthographe.
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous indiquerons également si votre remboursement est approuvé ou refusé.
Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité et le crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou au mode de paiement original dans le nombre de jours spécifié.
1. Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d'abord votre compte bancaire.
2. Contactez ensuite la société émettrice de votre carte de crédit, car il peut s'écouler un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement comptabilisé.
3. Contactez ensuite votre banque. Il y a souvent un délai de traitement avant que le remboursement ne soit comptabilisé.
4. Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à l'adresse suivante mycreativecase88@gmail.com.